Método de pago
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Método de entrega
Las entregas son gestionadas por PPL (un servicio de mensajería internacional asociado a DHL). Todas las expediciones enviadas por Symbol.Fashion están aseguradas contra robo y daños accidentales. Sin embargo, esta cobertura de seguro finaliza tan pronto como la expedición es entregada y firmada.
Devoluciones e intercambios
Agradecemos que hayas elegido y comprado en Symbol.fashion. Las devoluciones e intercambios son gratuitos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, incluidos los artículos en oferta. Los cambios están sujetos a disponibilidad.
Cómo hacer una devolución: PPL — utiliza la etiqueta prepagada incluida en tu paquete. DPD — ponte en contacto con atención al cliente para obtener una etiqueta o solicitar la recogida por parte del mensajero; en algunos países las devoluciones DPD se gestionan únicamente a través del mensajero, que coloca la etiqueta por ti — solo asegúrate de que el artículo esté empaquetado en su caja original.
Condiciones: Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños, con sus etiquetas y todos los accesorios originales (bolsas antipolvo, fundas, etc.). El calzado no debe presentar signos de uso en las suelas ni en la caja. La ropa interior, la ropa de estar en casa y los trajes de baño deben tener los precintos de higiene y el embalaje intactos, y solo pueden probarse sobre tu propia ropa interior.
No podemos aceptar devoluciones enviadas después de 30 días. Si tienes alguna pregunta sobre tu devolución o cambio, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.