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Retours et échanges
Nous vous remercions d'avoir choisi et acheté sur Symbol.fashion. Les retours et échanges sont gratuits dans les 30 jours suivant la livraison, y compris pour les articles en solde. Les échanges sont soumis à disponibilité.
Comment effectuer un retour : PPL — utilisez l'étiquette prépayée fournie dans votre colis. DPD — contactez le service client pour obtenir une étiquette ou organiser un enlèvement par le coursier ; dans certains pays, les retours DPD sont gérés exclusivement par le coursier, qui applique lui-même l'étiquette — il suffit que l'article soit emballé dans son carton d'origine.
Conditions : Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés, avec leurs étiquettes et tous leurs accessoires d'origine (housses, pochettes, etc.). Les chaussures ne doivent présenter aucune trace d'usure sur les semelles ou la boîte. La lingerie, les vêtements d'intérieur et les maillots de bain doivent avoir leurs scellés d'hygiène et leur emballage intacts, et ne peuvent être essayés que par-dessus vos propres sous-vêtements.
Les retours envoyés après 30 jours ne peuvent pas être acceptés. Pour toute question concernant votre retour ou échange, notre service client est à votre disposition.